Het moge duidelijk zijn dat ICT in de zorg ontzettend belangrijk is. Zorginstellingen en ziekenhuizen werken met patiënten en -dossiers en de zorg moet altijd door kunnen gaan, ook als een computer een keer hapert.
IGEL Technology is al jaren een bekende naam in de zorgsector. “Van het veiligstellen van patiëntengegevens, eenvoudige beheer- en managementtools tot meedenken over zaken als gemakkelijk in- en uitloggen. En dat met kennis van de strikte overheids- en nalevingsvereisten,” legt Guido uit.
Eenvoudig in- en uitloggen
IGEL Technology werkt veelal samen met partners die eveneens sterk vertegenwoordigd zijn in de zorgsector. Zoals de identity service provider Imprivata. “Imprivata is een handige in de zorg, want medewerkers willen zo snel mogelijk kunnen inloggen. Met Imprivata heb je een pas die aan jou als persoon is gekoppeld en aan allerlei verschillende systemen. Dus of je nu bij een patiënt bent, op kantoor zit of thuiswerkt, met de pas log je eenvoudig overal in,” aldus Guido. “Hiermee bespaar je heel veel tijd.”
Besparen op ICT in de zorg
Tijd besparen is hét element in de zorg waar altijd verbetering mogelijk is, zodat er meer tijd overblijft voor dat wat echt belangrijk is: de patiënten. “IGEL software houdt daar heel goed rekening mee,” legt Leo uit.
“Het fijne van endpoints (ThinClients) met IGEL software is dat het heel eenvoudig in gebruik is en dat je ook snel en makkelijk beheer- en managementtools bedient,” gaat Leo verder. Guido knikt en vertelt over hun UMS. “Je beheert heel eenvoudig vanaf je eigen werkplek – op afstand – tienduizenden endpoints. Daarbij kun je ook nog eens heel eenvoudig firmware-updates naar alle beheerde endpoints sturen.”
Eenvoudige updates
De updates zijn eenvoudig op afstand te beheren. Daarnaast kun je ook nog eens heel precies aangeven wanneer je wil updaten. “Niemand zit te wachten op een uitgestelde operatie, omdat de systemen aan het updaten zijn,” aldus Guido. “We kunnen bijvoorbeeld instellen wanneer een computer opgestart of afgesloten wordt, dat hij dan gaat updaten. En daarbij is het grote voordeel dat het een klein OS is en dat zo’n update dus redelijk snel gaat.”
Nog een mooi aspect van IGEL is de rapportage. Leo: “Hierbij heb je snel inzichtelijk welke apparaten zijn geüpdatet en welke niet. En let op: soms wordt gedacht dat een endpoint niet geüpdatet hoeft te worden, maar dit is wel degelijk nodig om de beveiliging optimaal te houden.”
Veiligheid bovenaan
Tijd besparen is dus een belangrijk punt in de zorg, maar ook security is ontzettend belangrijk. “Het fijne van werken met endpoints is dat zij van zichzelf al heel veilig zijn. Als iemand zo’n kastje meeneemt, dan staat daar niks op. Er kan lokaal niets op worden opgeslagen,” legt Leo uit. “Je wil natuurlijk niet dat patiëntengegevens op straat komt te liggen.”
Door de jarenlange ervaring van IGEL komt daar ook nog eens bij kijken dat ze ook kennis hebben van de systemen en de wet- en regelgeving waar de zorgsector mee werkt. “Denk bijvoorbeeld aan kennis over de UZI-pas en -register. Ook hier hebben we speciale koppelingen voor, zodat het eenvoudig werkt. Dit maakt dat we ook een goede en veilige keus zijn voor veel instellingen en ziekenhuizen,” aldus Guido.”
Verbeterslag
En hoewel zowel IGEL als ICT Specialist veel kennis heeft in de zorg, blijft dit altijd in ontwikkeling. “Er bestaat nog veel onwetendheid over endpoints in de zorgsector,” vertelt Leo. “Laatst zei iemand nog dat ze overgaan op draadloze headsets, maar dat ze dan een probleem hebben met hun endpoints. Er zit geen bluetooth op. Iets wat heel gemakkelijk verholpen kan worden met een dongel of – bij nieuwere projecten – de implementatie van een wifimodule. Ook met endpoints is bijna overal wel een oplossing voor.”
Guido haakt hier handig op in. “Wij signaleren soms ontwikkelingen in de zorg waar we iets mee moeten doen, zodat het blijft werken. Maar dat geldt ook voor onze partners. Dan kloppen we bij hen aan en geven we aan dat hun paslezer bijvoorbeeld niet compliant is met X of met Y. We hebben dus allemaal een rol in het ecosysteem om die continuïteit in de zorg te waarborgen en te blijven verbeteren.”
